ষ্টাফ করেসপন্ডেন্ট
গ্রাম বাংলা নিউজ২৪.কম
গাজীপুর অফিস: গাজীপুরে বাংলালিংক নেটওয়াকের সমস্যা থাকায় গ্রাহকরা বিড়ম্বনায়। যার ফলে গ্রাহকরা বাংলালিংক সিম ব্যবহার বন্ধ রেখে অন্য অপারেটরের সিম ব্যবহার করছে।
গত কয়েক দিন যাবৎ বাংলালিংক নেটওয়াকের সমস্যায় পড়ে অনেক গ্রাহক ইতিমধ্যে সিম পরিবর্তন করে নিয়েছে। আবার অনেকেই দীর্ঘ দিন যাবৎ বাংলালিংক সিম ব্যবহার করায় আকষ্কিকভাবে সিম পরিবর্তন করে অসশ্চিকর পরিস্থিতির পড়েছে। সিম পরিবর্তন করায় অনেকেই তার আত্মীয় স্বজন, বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করতে পারছে না। নেটওয়াকের সমস্যা থাকায় স্পষ্টভাবে কথা বুঝা যায় না, ঘনঘন সংযোগ বিচ্ছিন হওয়ায় গ্রাহকরা বাংলালিংক কোম্পানির প্রতি ক্ষোভ প্রকাশ করছে। মোবাইলে নেটওয়াক আপ-ডাউন করাসহ নানা সমস্যার সম্মখিন হচ্ছে গ্রাহকরা।
গাজীপুর সিটি কর্পোরেশনের কোনাবাড়ি এলাকার ফ্লেক্সিলোড ব্যবসায়ি মো. সেলিম জানান, কয়েক দিন যাবৎ মোবাইলে ফ্লেক্সিলোড করা যাচ্ছে না। টাকা পাঠানোর সময় নেটওয়াক ফেল দেখায় ফলে গ্রাহকদের মোবাইলে টাকা যায় না। সকাল থেকে বিকেল পর্যন্ত কোন বাংলালিংক মোবাইলে টাকা লোড করাতে পারিনি। যার ফলে গ্রাহকরা ভোগান্তিতে পড়েছে অন্যদিকে আমাদের ব্যবসারও ক্ষতি হচ্ছে।
গাজীপুর সদর হাসপাতাল এলাকার বাসিন্দা সাঈদ ইশতিয়াক জানান, বাংলালিংক নেটওয়াকে সমস্যার কারণে সিম বন্ধ করে। অন্য অপারেটারের সিম ব্যবহার করছি। বাংলালিংকে স্পষ্ট কথা বুঝা যায় না। সংযোগ কেটে যায়। যার ফলে আমি বাধ হয়ে অন্য অপারেটরের সিম ব্যবহার করছি।
এব্যাপারে ১২১ কল করলে বাংলালিংক কাস্টমার কেয়ারের ম্যানেজার শুভ জানান, আবহাওয়ারসহ নানা কারণে অস্থায়ীভাবে নেটওয়াকে সমস্যা থাকতে পারে। তবে বাংলালিংকের নেটওয়াকের পরিধি বাড়ানো হচ্ছে। গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা চলছে।
